El tráfico crece, pero las ventas no acompañan.
La inversión amplifica una experiencia que todavía pierde intención en momentos críticos.
Señales frecuentes
Vender más no depende de una sola pantalla.
El problema puede aparecer en la calidad del tráfico, la claridad de la oferta, el recorrido, el pago, la postventa o la forma de medir. Mirar una pieza aislada suele mover la fricción de lugar.
Los equipos optimizan métricas distintas.
Marketing, producto, comercial y operación avanzan sin una lectura compartida del retorno.
La relación termina después del primer pago.
Postventa, recompra y valor del cliente quedan desconectados de la estrategia de adquisición.
El sistema eCommerce
Conectamos lo que el cliente vive con lo que el negocio necesita.
Partimos por la decisión de negocio y seguimos la evidencia a través de todo el recorrido.
Propuesta y demanda
Qué valor se promete, para quién y por qué debería ser elegido frente a otras alternativas.
Experiencia y conversión
Cómo descubrimiento, navegación, producto, carrito y pago sostienen o interrumpen la intención.
Retención y lifecycle
Cómo postventa, comunicación y recompra convierten una transacción en una relación de mayor valor.
Datos y operación
Qué instrumentación, responsables y procesos permiten aprender y actuar con velocidad.
Lo que construimos
Decisiones ejecutables, no un informe para guardar.
El alcance se adapta a la fricción real. Cada entregable debe habilitar una decisión, una acción y una forma de medir el cambio.
Diagnóstico eCommerce
Una lectura priorizada del sistema y de la oportunidad.
Mapa del recorrido, línea base, fricciones, hipótesis y hoja de ruta conectada al resultado del negocio.
ResultadoClaridad sobre qué mover primero, por qué y cómo comprobar impacto.
Arquitectura de conversión
Oferta, contenidos, navegación y momentos de decisión organizados alrededor de la intención del cliente.
Sistema de experimentación
Cartera de hipótesis, criterios de prioridad, medición y ciclos de aprendizaje que el equipo pueda sostener.
Retención y recompra
Momentos, señales y automatizaciones para extender el valor después de la primera compra.
Medición orientada a decisiones
Métricas, eventos, responsables y umbrales conectados a acciones concretas.
Cómo trabajamos01 02 03 04
Del diagnóstico a una capacidad instalada.
Diagnóstico
Leemos negocio, clientes, funnel, datos, tecnología y operación para localizar la fricción principal.
Dirección
Definimos prioridades, hipótesis, dependencias y una señal concreta de éxito.
Implementación
Diseñamos y activamos las soluciones junto al equipo que deberá operarlas.
Evolución
Medimos, aprendemos y escalamos lo que demuestra impacto en el negocio.
Cuándo tiene sentido
Negocios con tracción y una decisión importante por destrabar.
Seremos transparentes sobre el encaje antes de comprometer recursos.
- Ya existen ventas, clientes y equipo
- La conversión o rentabilidad se estancó
- Hay disposición para priorizar con evidencia
- La propuesta aún no está validada
- Solo necesitas ejecutar campañas
- No existe acceso a datos ni responsables
Preguntas frecuentes
Lo esencial antes de conversar.
El diagnóstico permite dimensionar alcance, inversión y velocidad con transparencia.
¿Qué hace una consultora eCommerce?
Analiza el negocio digital de punta a punta, identifica qué limita ventas, rentabilidad o capacidad y prioriza intervenciones en oferta, adquisición, experiencia, conversión, retención, datos y operación.
¿NOMA es una agencia de marketing digital?
No operamos como una agencia de campañas. Podemos intervenir adquisición, pero la conectamos con propuesta de valor, experiencia, conversión, retención, medición y operación.
¿Trabajan con Shopify, VTEX, Magento u otras plataformas?
El enfoque es independiente de la plataforma. Evaluamos la tecnología dentro del sistema y trabajamos con los equipos o partners responsables de implementarla.
¿Cuánto dura y cuánto cuesta?
Depende del punto de partida, el alcance y la velocidad requerida. El Diagnóstico NOMA permite dimensionar una intervención concreta antes de comprometer una implementación mayor.