Consultora eCommerce en Chile | Estrategia y crecimiento

Qué recibes · Consultoría integral

Un diagnóstico claro.
Un plan para avanzar.

Cuando el problema cruza ventas, experiencia y operación, partimos por entenderlo y ordenar las decisiones. La propuesta delimita la profundidad de cada entregable.

01
Diagnóstico del negocio
Una lectura de tu tienda, sus datos y su operación: qué está pasando, dónde aparecen las fricciones y qué falta validar.
02
Prioridades justificadas
Oportunidades ordenadas por evidencia, impacto esperado, esfuerzo y dependencias. Una base para decidir qué mover primero.
03
Plan de acción
Una hoja de ruta con acciones, responsables e indicadores para validar el avance junto a tu equipo.

Reuniones y participación: Definimos las sesiones para entender el contexto, revisar hallazgos y acordar prioridades. Cantidad, participantes y frecuencia quedan en la propuesta.
Plazo y calendario: El tiempo estimado y los hitos se acuerdan antes de comenzar, según alcance, acceso a datos y disponibilidad de tu equipo.
Cómo se calcula la inversión: Por alcance, dependencias y capacidades requeridas. Recibes una propuesta con entregables, responsabilidades e inversión antes de contratar.
Implementación posterior: Diseño, desarrollo, integraciones y ejecución de mejoras se dimensionan y cotizan como una fase aparte del diagnóstico y el plan.

Definir mi consultoría Comparar con creación y auditoría CRO

Experiencia previa del equipo · Anterior a NOMA

14.286 intentos de pago analizados.

En un recorrido digital de telecomunicaciones, el equipo conectó producto, financiamiento, pago y entrega para identificar fricciones y priorizar decisiones.

Reconstrucción del recorrido de compra.
Análisis de la cohorte e inconsistencias de pago.
Priorización por impacto, frecuencia y capacidad de intervención.

Análisis anonimizado. La cifra corresponde a la cohorte estudiada; no representa una mejora ni un resultado atribuible a NOMA.

Ver el análisis y su alcance

Asesoría en Ads, ROAS y rentabilidad

Tu ROAS se ve bien.
¿Tu negocio también?

Revisamos Google Ads, Meta Ads y los números de tu tienda para entender cuánto puedes invertir, qué está dejando margen y dónde podrías estar frenando ventas rentables.

01 · Tu punto de partida
Un umbral con tus costos.
Calculamos el ROAS de equilibrio y un objetivo económico con tus márgenes, descuentos, despacho, devoluciones y costos de adquisición.
02 · Una lectura compartida
Publicidad y ventas en la misma cuenta.
Contrastamos atribución, pedidos válidos y contribución. Revisamos si el ROAS está ocultando costos, recompra o una inversión demasiado restrictiva.
03 · La próxima decisión
Un plan para probar qué mover.
Priorizamos ajustes de presupuesto, objetivos, campañas o conversión, con responsables e indicadores para evaluar el resultado comercial.

Con evidencia de tu negocio.

Trabajamos con reportes de campañas, pedidos y costos que compartas, o accesos de lectura autorizados. La revisión la realiza el equipo; una URL pública por sí sola no permite diagnosticar tu ROAS.

Alcance, reuniones, plazo e inversión se acuerdan en la propuesta. La gestión continua de campañas y la implementación se cotizan aparte. El objetivo es fundamentar decisiones; no se garantiza un ROAS ni un aumento de ventas.

Conocer la asesoría en Ads y ROAS

Dos necesidades · dos rutas

¿Necesitas construir o convertir más?

El mismo precio puede corresponder a entregables completamente distintos. Elige por tu momento actual y compara el alcance correcto.

Ruta 01 · Crear o rediseñarQuiero un eCommerce listo para vender y operar.

Proyecto estándar desde $2.490.000 + IVA. Incluye diseño e implementación; el alcance exacto se cierra en la propuesta.

Creación o rediseño; migración dimensionada según alcance
Resultado: tienda publicada y transferida

NOMA Start desde $1.490.000 + IVA solo para negocios elegibles con marca, contenido, catálogo y operación listos.Ver proyectos eCommerce → Ruta 02 · Ya vendo onlineQuiero entender por qué mi tienda no convierte más.

Auditoría CRO focalizada por $1.490.000 + IVA, con una duración estimada de 2–4 semanas.

Diagnóstico, evidencia y backlog priorizado
No incluye construcción ni implementación

Es una ruta de decisión para una tienda operativa; no es NOMA Start ni una tienda completa.Ver Auditoría CRO →

Para tomar una decisión

Crear, auditar o escalar: qué necesitas decidir.

El punto de partida cambia el trabajo. En la conversación inicial revisamos tu tienda, el objetivo y los datos disponibles para acordar un alcance útil.

Cómo elegir el alcance de eCommerce
Tu situación	Trabajo que conviene evaluar	Qué permite decidir
Todavía no puedes vender y operar online	Creación de eCommerce: oferta, catálogo, pagos y operación	Qué lanzar y qué dejar fuera de la primera versión.
La tienda recibe visitas, pero el recorrido pierde compras	Auditoría CRO: una fricción y un backlog priorizado	Qué corregir primero y cómo comprobarlo.
Ya vendes y quieres mejorar crecimiento y margen	Consultoría: adquisición, conversión, operación y recompra	Qué restricción abordar y qué capacidad necesita el negocio.

Cómo se acepta una recomendación

Cada prioridad debe mostrar la señal observada, la hipótesis, el responsable, la dependencia y una forma de revisar el resultado. Si falta información, queda como hipótesis por validar. Para comenzar, comparte la URL, el desafío comercial y las métricas que ya utilizas; los accesos se acuerdan después.

Revisa una muestra de pauta de diagnóstico y el análisis de 14.286 intentos de pago. Ese caso corresponde a experiencia del equipo previa a NOMA; no es una promesa de mejora para tu tienda.

El sistema eCommerce

¿Qué incluye una consultoría eCommerce?

Según el alcance, revisamos oferta, fichas de producto, checkout, pagos, despacho y recompra. El diagnóstico conecta las fricciones con los datos y deja prioridades para tu equipo.

Recorrido eCommerce desde descubrimiento y producto hasta carrito y checkout

Recorrido en alta definiciónDesliza para avanzar

Home de una tienda eCommerce con propuesta, beneficios y categorías — 01Descubrir

Ficha de producto con imágenes, precio, atributos y llamado a comprar — 02Elegir

Carrito de compra con productos, cantidades, despacho y total — 03Comprar

Checkout con información de envío, medios de pago y total — 04Confirmar

01DescubrirPromesa y demanda
Qué se ofrece, para quién y por qué elegirlo.
02ElegirExperiencia y evidencia
Cómo catálogo, producto y contenido reducen incertidumbre.
03ComprarPago y operación
Cómo precio, despacho y respaldo sostienen la intención.
04VolverPostventa y valor
Cómo datos, servicio y lifecycle habilitan recompra.

Tecnología al servicio de la decisiónIntegramos la tienda al sistema que ya existe —o al que realmente necesita.

Shopify
WooCommerce
VTEX
Adobe Commerce
GA4
CRM / CDP
ERP / PIM
Pagos y despacho

Las marcas identifican tecnologías que podemos integrar o evaluar; no implican alianza comercial o certificación.

Estándar NOMA

Cada etapa termina con algo decidido y utilizable.

El diagnóstico y el plan cubren la lectura y la priorización. Implementar y transferir corresponden a una fase posterior, con alcance e inversión acordados por separado.

01Leer

Línea base y restricción

Conectamos oferta, funnel, comportamiento, tecnología, margen y operación para distinguir síntoma de causa.

Queda listo: Mapa del sistema, línea base y decisión de partida.

02Priorizar

Hipótesis y ruta

Ordenamos oportunidades por impacto esperado, evidencia, esfuerzo, dependencia y riesgo comercial.

Queda listo: Backlog defendible, responsables y forma de validación.

03Implementar

Experiencia y sistema

Diseñamos, construimos o configuramos la mejora acordada junto al equipo y al stack existente.

Queda listo: Intervención funcional con QA y medición activada.

04Transferir

Aprendizaje y autonomía

Leemos el cambio, documentamos decisiones y dejamos el siguiente ciclo bajo control del equipo.

Queda listo: Resultados, documentación, handoff y próxima decisión.

Entregables según alcance

Decisiones ejecutables, no un informe para guardar.

El diagnóstico confirma la profundidad necesaria antes de comprometer una implementación mayor.

DirecciónRoadmap, criterios y responsables
ExperienciaArquitectura, UX/UI y contenido
TecnologíaPlataforma, integraciones y QA
CrecimientoSEO, analytics y experimentación

Propiedad y autonomía. La tienda, los datos, las cuentas y los accesos quedan bajo control del cliente. En Auditoría CRO, la implementación posterior es una fase separada.

Cómo leemos una oportunidad · Ejemplo ilustrativo

Una señal se vuelve útil cuando cambia una decisión.

Este escenario ilustra el tipo de lectura y validación de un proyecto. No corresponde a un cliente ni promete resultados.

Tienda de hogar · escenario ilustrativoFuga detectada: el total llega demasiado tarde.

Señal observada

La promesa cambia justo antes de pagar.

El costo de despacho y la fecha aparecen tarde. La persona recalcula la compra cuando ya esperaba cerrar.

Costo tardío
Entrega incierta
Respaldo ausente

Funnel modelado84.000 sesiones / mes

01Visita84.000100%
02Producto29.40035%
03Carro10.08012%
04Checkout3.1003,69%
05Compra9911,18%

Demanda: 84.000
Conversión: 1,18%
Decisión: Anticipar

Buen encaje

Hay tracción y una decisión relevante.

Existen ventas, clientes y un equipo responsable
Conversión, rentabilidad u operación se estancaron
Hay acceso a datos y disposición para priorizar

Probablemente no todavía

La base comercial sigue abierta.

La propuesta aún no está validada
Buscas lanzar anuncios sin revisar oferta, medición o margen
No habrá responsables ni acceso a información

Transparencia de encajeSi otro punto de entrada tiene más sentido, te lo diremos antes de cotizar.Revisar mi caso →

Preguntas frecuentes

Lo esencial antes de conversar.

La evaluación inicial permite definir punto de entrada, alcance, inversión y velocidad sin convertir la primera llamada en una venta forzada.

Leer cuánto cuesta crear un eCommerce en Chile →

Auditoría CRO, rediseño o consultoría: elige por tu necesidad →

¿Pueden asesorarme en Google Ads, Meta Ads y ROAS?

Sí. Revisamos inversión publicitaria, medición, pedidos y costos para calcular un umbral económico y priorizar decisiones de campañas y conversión. La asesoría utiliza reportes que compartas o accesos de lectura autorizados. Alcance, reuniones, plazo e inversión quedan en la propuesta; la gestión continua y la implementación se cotizan aparte. No se garantiza un ROAS ni un volumen de ventas. Ver la asesoría en Ads y ROAS.

¿NOMA solo recomienda o también implementa?

Partimos por el diagnóstico, las prioridades y el plan de acción. Podemos acompañar la implementación después: UX/UI, plataforma, integraciones, SEO técnico, analítica, experimentación y QA se dimensionan y cotizan como una fase aparte. Cada propuesta define los entregables y la transferencia al equipo.

¿Trabajan con Shopify, WooCommerce, VTEX y Adobe Commerce?

Sí. Elegimos o evaluamos la plataforma por encaje operativo, integraciones, autonomía y costo total. La mención de tecnologías no implica una alianza comercial.

¿Cuándo conviene una consultoría y cuándo una auditoría CRO?

La consultoría eCommerce conecta estrategia, experiencia, tecnología y operación cuando el problema cruza varias áreas. La auditoría CRO es para una tienda que ya vende y necesita localizar una fricción de conversión. Crear, rediseñar o migrar una tienda corresponde a la ruta de proyecto eCommerce. Si el abandono se concentra al pagar, parte por esta guía para optimizar el checkout.

¿El equipo podrá operar la tienda después?

Sí. Los activos, datos, cuentas y accesos quedan bajo control del cliente. El handoff incluye documentación, capacitación, roles y criterios para sostener la operación.

¿Cuánto dura y cuánto cuesta?

La consultoría integral se cotiza según alcance, dependencias y capacidades requeridas. La propuesta fija entregables, reuniones, responsables, plazo estimado e inversión antes de comenzar; la implementación posterior se cotiza aparte. Como rutas distintas, un proyecto eCommerce estándar parte en $2.490.000 + IVA y NOMA Start en $1.490.000 + IVA, sujeto a elegibilidad. La Auditoría CRO cuesta $1.490.000 + IVA, dura 2–4 semanas y no incluye implementación.

Consultoría
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