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Captación de pacientes + agenda conectada

De la consulta a una hora realmente asistida.

Conectamos información, WhatsApp, disponibilidad, confirmación y recordatorios para que el paciente entienda, elija y llegue; y para que el equipo vea cada estado.

La demostración usa una clínica y comunicaciones ilustrativas. No solicita antecedentes clínicos sensibles.

Consulta dermatológica de referenciaEspecialidadDermatología
Elige una hora disponible
✓ Confirmación preparadaSimulación: jueves 20 · 16:30 seleccionada
✓
01 Menos pasos02 Respuesta inmediata03 Recordatorio oportuno04 Asistencia medible
NOMA Decision Bridge

La captación se pierde en los traspasos invisibles.

Una consulta solo crea valor cuando la persona entiende, encuentra disponibilidad, confirma y llega; y cuando el equipo puede ver cada estado.

01 · SeñalHay consultas, pero no suficiente agenda o asistencia.

La demanda existe y aun así se pierde entre respuesta, disponibilidad y confirmación.

02 · Lectura NOMAEl quiebre puede estar antes o después de reservar.

Separamos consulta, agenda, confirmación, reprogramación y asistencia.

03 · Primer pasoUna especialidad instrumentada de punta a punta.

Un primer recorrido visible para paciente y equipo antes de escalar.

Te conviene siTu clínica recibe consultas y no puede explicar cuántas llegan a una hora realmente atendida.
Primera salidaJourney, estados, agenda, mensajes, recordatorios y medición.Ver caso de validación clínica →

Menos fricción para el paciente. Más claridad para el equipo.

La captación no termina cuando alguien escribe. El recorrido debe sostener comprensión, disponibilidad y continuidad hasta la asistencia.

01 · Antes de contactar

Entender qué atención reservar.

Especialidad, alcance, modalidad, preparación y condiciones aparecen antes de pedir datos o abrir WhatsApp.

02 · Al consultar

Respuesta con contexto.

La pregunta llega con intención y una próxima acción clara.

03 · Al elegir

Disponibilidad real.

La agenda muestra opciones que la operación puede cumplir.

04 · Antes de asistir

Confirmar o reprogramar.

Recordatorios oportunos reducen silencio y recuperan capacidad.

05 · Para el equipo

Estados que se pueden medir.

Consulta, agenda, confirmación y asistencia quedan conectadas.

Demostración interactiva

Así vive el paciente cada momento.

Selecciona una etapa. El sistema conserva el contexto y facilita una sola decisión a la vez.

Clínica demostrativa · datos y comunicaciones simuladasDermatología
Consulta dermatológica de referencia
EspecialidadDermatología

Evaluación de piel y lunares

Agenda semanalJueves 20
09:0010:3012:0015:0015:3016:3017:0017:30
Consulta recibida

“Necesito revisar un lunar que cambió. ¿Atienden esta semana?” El sistema identifica especialidad e intención sin pedir antecedentes sensibles.

Escenario ilustrativo · clínica de especialidad

La misma demanda. Un recorrido con menos pérdidas.

Modelo para mostrar cómo se medirá el funnel. No corresponde a un cliente ni acredita resultados reales de NOMA.

Consultas mensuales312Punto de partida simulado
Horas agendadas139Escenario con respuesta y agenda visibles
Horas confirmadas119Con recordatorio y reprogramación
Asistencias101Métrica final del recorrido

El objetivo del ejemplo es hacer visible consulta → agenda → confirmación → asistencia. Los resultados reales dependen de demanda, especialidad, disponibilidad y operación clínica.

Alcance típico

Un recorrido clínico que paciente y equipo puedan ver.

El proyecto puede comenzar en una especialidad y extenderse cuando el sistema demuestra claridad y adopción.

Punto de partidaConsultas existentes, agenda operativa y pérdidas sin trazabilidad.Web, WhatsApp o campañas activas.
EntregablesJourney, contenido, agenda, mensajes, recordatorios, estados y medición.Incluye QA y documentación.
Duración5—8 semanasSegún agenda e integraciones.
ParticipaciónDirección + recepción + especialidadValidación de protocolos y capacidad.
ModalidadDiseño + implementaciónInversión según canales e integraciones.
Éxito, cobertura y confianza

La métrica final no es el clic. Es una atención que realmente ocurre.

El recorrido conecta demanda, respuesta, disponibilidad, confirmación y asistencia. Cada etapa tiene dueño, estado y una forma concreta de medirse.

Chile · implementación remota · piloto por clínica, sede o especialidad

01 · RespuestaMenos tiempo entre la consulta y una orientación útil.

Medimos origen, especialidad, primer contacto y próxima acción.

02 · AgendaMás consultas encuentran una hora que la operación puede cumplir.

Disponibilidad, agendamiento y reprogramación quedan conectados.

03 · AsistenciaConfirmación y llegada se vuelven visibles.

Recordatorios y estados permiten recuperar capacidad sin presionar al paciente.

Estándar de confianza NOMA

Una experiencia digital responsable con pacientes y equipos.

  1. 01No pedimos antecedentes clínicos cuando basta con orientar especialidad y disponibilidad.
  2. 02Consentimiento, permisos y responsables se acuerdan antes de conectar canales.
  3. 03Situaciones sensibles y preguntas clínicas siempre escalan a una persona.
  4. 04La clínica conserva accesos, reglas, documentación y control de la operación.
Experiencia responsable

Automatizar sin deshumanizar la atención.

El sistema resuelve información, disponibilidad y continuidad. Las preguntas clínicas y situaciones sensibles llegan a una persona.

01 · Información

Claridad antes de reservar.

Especialidad, alcance, preparación, modalidad y condiciones visibles en el momento correcto.

02 · Privacidad

Datos proporcionales.

No se solicitan antecedentes clínicos sensibles cuando basta con orientar especialidad y disponibilidad.

03 · Operación

La agenda promete lo que puede cumplir.

Disponibilidad, responsables, cambios y estados deben corresponder con la capacidad real de la clínica.

Preguntas frecuentes

Antes de conectar la agenda.

La primera conversación identifica si el quiebre está en captación, respuesta, agenda o asistencia.

¿NOMA genera pacientes o mejora el recorrido?

NOMA diseña y conecta el sistema que transforma demanda existente en consultas, horas confirmadas y asistencia medible. La captación puede incluirse cuando es parte de la restricción real.

¿Se integra con nuestra agenda?

Sí, cuando la agenda dispone de integración o existe una forma segura de sincronizar disponibilidad, confirmaciones y cambios.

¿Los recordatorios son automáticos?

Pueden serlo. La cadencia, el contenido y las excepciones se diseñan según especialidad, anticipación, riesgo y capacidad de reprogramación.

¿Cuánto demora?

Un recorrido focalizado suele diseñarse e implementarse en 5 a 8 semanas, según canales, integraciones y protocolos.

Primera evaluación

Veamos dónde se pierden los pacientes entre consulta y asistencia.

Primera conversación sin compromiso. Respondemos en un día hábil.